Policies

Shipping & Returns

Discreet, tracked, and packaged with care. Here is what to expect when you order from us.

Shipping — United States

All orders ship from our studio via USPS Ground Advantage or Priority Mail. We process orders within 1–3 business days of payment confirmation. Once shipped, you will receive a tracking number by email or WhatsApp.

How shipping is calculated
Quoted after your order

The cart total reflects the cost of the fragrances only. After you place an order, we package it, weigh it, and calculate the exact USPS rate to your address. We then send a separate invoice for shipping — typically $5 to $15 depending on package size and destination — which you can pay by PayPal, card, or via WhatsApp before we ship.

Most small orders (one or two decants) qualify for the lowest USPS Ground Advantage rate. Larger or expedited orders ship Priority Mail.

Why post-order quoting? It gets you the lowest accurate USPS rate every time, instead of inflated flat-rates that pad shipping costs. You only pay what the post office charges us.

Discreet Packaging

Every order ships in unmarked, plain packaging — no fragrance house logos, no "perfume" labels on the outside. Decants are individually sealed, padded, and protected against temperature shifts during transit.

International Shipping

We currently ship within the United States only. International shipping is being evaluated and we expect to expand in 2026. If you are abroad and want to be notified when this opens, email us at alaniya.llc@gmail.com.

All Sales Final

Because every decant is hand-poured for your specific order and fragrance is intimate by nature, we do not accept returns or exchanges. Once a decant leaves our studio, it is yours.

This policy keeps prices low and ensures every customer receives a vial that was prepared cleanly, never returned and re-shipped.

What we always make right

  • Items damaged in transit — full replacement at no charge
  • The wrong item shipped — full replacement plus return label
  • Items lost in transit by the carrier — replacement after USPS confirms loss

If your order arrives broken, leaking, or incorrect, photograph it immediately and email alaniya.llc@gmail.com within 48 hours of delivery. We will replace it without further questions.

Before you order, read the scent notes on each product page carefully. Start with a small 2ml decant if you have not tried a fragrance before. Message us on WhatsApp at +1 (505) 509-0909 with what you currently wear and we will guide you toward something you will love — that is the surest way to avoid regret on a non-refundable purchase.

Damaged or Lost Packages

If your package arrives damaged, photograph the outer packaging and the contents within 48 hours of delivery and email us. We replace damaged orders at no charge.

If tracking shows delivered but the package is missing, please file a claim with USPS first, then contact us — we can help coordinate replacement once the carrier confirms loss.

Questions?

For anything not covered here, reach us by WhatsApp at +1 (505) 509-0909 or by email at alaniya.llc@gmail.com. We typically respond within a few hours during business days.

Ready to discover something new?

Browse Fragrances
Условия

Доставка и возврат

Аккуратно, с трекингом и в незаметной упаковке. Вот что ждать, когда вы заказываете у нас.

Доставка по США

Все заказы отправляются из нашей студии через USPS Ground Advantage или Priority Mail. Обрабатываем заказы за 1–3 рабочих дня после подтверждения оплаты. После отправки вы получите трек-номер на email или в WhatsApp.

Как считается доставка
Рассчитываем после заказа

В корзине отображается только стоимость ароматов. После оформления заказа мы упаковываем его, взвешиваем и рассчитываем точный тариф USPS до вашего адреса. После этого присылаем отдельный счёт за доставку — обычно $5–$15 в зависимости от размера и адреса — который можно оплатить через PayPal, картой или в WhatsApp перед отправкой.

Маленькие заказы (один-два деканта) обычно укладываются в минимальный тариф USPS Ground Advantage. Большие или срочные отправки идут Priority Mail.

Почему так? Вы получаете точный тариф USPS — вместо завышенных фиксированных ставок, которые обычно "накручивают" доставку. Платите ровно столько, сколько с нас берёт почта.

Незаметная упаковка

Все заказы отправляются в простой коробке без логотипов и пометок "духи" снаружи. Каждый декант запаян, обёрнут защитным материалом и защищён от перепадов температуры в пути.

Международная доставка

Сейчас отправляем только по США. Международную доставку планируем запустить в 2026 году. Если вы за пределами США и хотите узнать первым, напишите нам на alaniya.llc@gmail.com.

Возврат не предусмотрен

Поскольку каждый декант разливается вручную под ваш заказ, а парфюмерия — вещь личная, мы не принимаем возвраты и обмены. Декант, который уехал из нашей студии, остаётся вашим.

Эта политика помогает держать низкие цены и гарантирует, что каждый клиент получает чистый, ни разу не возвращённый флакон.

Что мы всегда исправляем

  • Повреждение при доставке — полная замена бесплатно
  • Неправильный товар — замена и возврат за наш счёт
  • Утеря посылки перевозчиком — замена после подтверждения USPS

Если посылка пришла разбитой, протекла или с ошибкой — сфотографируйте её сразу и напишите на alaniya.llc@gmail.com в течение 48 часов после получения. Заменим без лишних вопросов.

Перед заказом внимательно почитайте ноты на странице каждого аромата. Если ещё не пробовали — начните с 2ml. Напишите нам в WhatsApp на +1 (505) 509-0909, расскажите что носите сейчас, и мы посоветуем то, что точно понравится. Это лучший способ избежать разочарования при покупке без возврата.

Поломки и потеря посылок

Если посылка пришла повреждённой — сфотографируйте внешнюю упаковку и содержимое в течение 48 часов после получения и напишите нам. Заменим бесплатно.

Если трекинг показывает "доставлено", но посылки нет — сначала откройте кейс в USPS, потом напишите нам. Поможем оформить замену, как только перевозчик подтвердит утерю.

Вопросы?

По всему, что здесь не описано — пишите в WhatsApp на +1 (505) 509-0909 или на email alaniya.llc@gmail.com. Обычно отвечаем в течение нескольких часов в будние дни.

Готовы открыть что-то новое?

Смотреть ароматы